Você pode alterar seu número de celular cadastrado pelo app ou pela Central de Ajuda.
Se você consegue entrar no app e lembra a senha do seu cartão, siga estas dicas:
- Vá em "Ver Perfil"
- Clique em "Telefone" e, depois, em "Continuar"
- Digite seu novo número e, depois, a senha do seu cartão will com 4 números
- Em seguida, digite o código enviado por SMS para o novo número de celular
- Por fim, clique em "Confirmar alteração" e, prontinho
Importante! Depois de seguir essas dicas, você vai receber um e-mail confirmando a alteração. Confira a “Caixa de Entrada”, o “Spam” e a "Lixeira Eletrônica” do seu e-mail cadastrado.
Se você consegue entrar no app, mas não lembra a senha do seu cartão, não recebeu o código enviado por SMS ou seu número atual está sendo usado em outro cadastro, mande uma mensagem pelo chat do app e conte o motivo da alteração.
Se você não consegue entrar no app porque não lembra ou não tem mais o número de celular cadastrado para receber o código de acesso, mande uma mensagem pela Central de Ajuda e conte o motivo da alteração, beleza?